Questions fréquentes
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Découvrez toutes les réponses aux questions qui sont les plus fréquemment posées.
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8 Qu'est-ce que l'iGestion ?
Qu'est-ce que l'iGestion ?
L'iGestion est une marque déposée par son concepteur, Interactif Immo.
Elle représente la nouvelle méthode de gestion locative, la gestion locative interactive.
Moderne et pratique, l'iGestion remplace définitivement l'envoi traditionnel (voie postale) des documents clients par un espace client en ligne entièrement sécurisé et mis à jour en temps réel. De n'importe où, 24H/24 et 7J/7, vous pouvez consulter le solde de votre compte, visualiser et imprimer les documents qui vous intéressent !
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9 Pourquoi est-ce moins cher qu'une agence "classique" ?
Pourquoi est-ce moins cher qu'une agence "classique" ?
Près d'une location sur deux se réalise de particulier à particulier, ce qui n'est pas sans risque...
Les raisons sont diverses mais majoritairement dûes au manque de qualité des services proposés par la profession et le coût élevé de cette prestation.
Afin de répondre aux attentes des propriétaires-bailleurs, Interactif Immo a adapté et optimisé les services de la gestion locative en ayant :
- Une présence exclusivement sur internet,
- Une centralisation du service administratif et comptable,
- Une gestion d'envoi des documents exclusivement par voie électronique.Ces nouvelles solutions permettent de réduire fortement les coûts tout en proposant des services complets, exclusifs et de qualité !
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10 Les honoraires de location sont-ils inclus ?
Les honoraires de location sont-ils inclus ?
Oui, les honoraires de location sont inclus dans le pack iGestion.
Afin de respecter la législation en vigueur qui oblige les propriétaires-bailleurs "de biens non-meublés" à payer le même montant des honoraires que les locataires, Interactif Immo a différencié les taux.
Le taux est toujours égal à 2,99% TTC (hors assurance loyers impayés) !
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11 A quel moment les loyers sont reversés ?
A quel moment les loyers sont reversés ?
Mensuellement, les loyers sont reversés aux propriétaires entre le 12 et le 15 de chaque mois. La date pouvant aller exceptionnellement jusqu'au 25 du mois en cours.
Lors d'une entrée dans les lieux après le 15 du mois, le premier versement s'effectuera le mois suivant en regroupant les deux règlements.
En cas de retard de paiement du loyer par le locataire (après le 15 du mois), le règlement s'effectuera dès réception de ce dernier.
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12 Comment gérez-vous les impayés ?
Comment gérez-vous les impayés ?
Lorsqu'un règlement ne parvient à temps, le service comptabilité contacte le locataire afin de connaître le motif de ce retard et de trouver un accord de règlement avant le 10 du mois en cours. L'accord étant 9 fois sur 10 respecté.
Si le locataire venait à manquer à cet engagement, le service contentieux se chargera d'envoyer dans un premier temps une mise en demeure de règlement sous 72H au locataire et à la caution.
Sans réponse ou règlement, un commandement de payer sera établi par un huissier. En même temps, le dossier sera transmis à l'assurance loyers impayés (sous réserve de souscription par le propriétaire) afin d'enclencher la prise en charge financière et juridique de l'impayé par celle-ci.
Dans un délai maximal de 3 mois, vous recevrez les fonds des loyers impayés, soit par le locataire, soit par la caution, soit par l'assurance.
Si les retards se répètent plus de 2 fois par an, Interactif Immo a la faculté de résilier de plein droit le bail en mettant en cause le non-respect des engagements prévus initialement.
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13 Comment gérez-vous les sinistres ?
Comment gérez-vous les sinistres ?
Lorsqu'un sinistre intervient, le locataire informe directement Interactif Immo via l'accès client du site internet.
Le sinistre est confié immédiatement au gestionnaire concerné qui devra se rendre au sein du bien afin déterminer l'origine du sinistre et à qui incombe la réparation.
En cas d'une réparation à la charge du propriétaire, Interactif Immo mandate une entreprise de confiance qui sera chargé d'effectuer les travaux.
En cas d'une réparation à la charge du locataire, Interactif Immo conseille ce dernier dans les différentes étapes. Le locataire devra tenir informé le gestionnaire de la bonne exécution des travaux.
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14 Gérez-vous les travaux entre deux locations ?
Gérez-vous les travaux entre deux locations ?
Oui, les travaux de rénovation peuvent-être gérés par Interactif Immo !
Le gestionnaire en charge de votre bien fera établir plusieurs devis pour les travaux concernés qui vous seront soumis à acceptation.
Le gestionnaire suivra rigoureusement les travaux et ce, du début jusqu'à la fin !
Il constituera un dossier de photos afin de vous permettre de suivre la bonne exécution des travaux à distance...
Les honoraires d'Interactif Immo pour ce type de mission sont de 5% HT du montant TTC du devis des travaux.
Par exemple, pour un devis d'un montant de 2.500 €uros TTC, les honoraires seront de
149,50 €uros TTC.